What can happen when flying
Crisis intervention for the prevention of stress disorders among flight attendants of Austrian Airlines
DOI:
https://doi.org/10.15135/2022.10.1.26-49Abstract
This article assesses the effectiveness of crisis intervention measures for the prevention of stress disorders in flight attendant staff following psychological stress in their daily work. The research underlying this article is based on a literature review and a qualitative case study in cooperation with the airline Austrian Airlines. Although the prevention of acute stress reactions or post-traumatic stress disorders cannot be empirically proven, specific effect mechanisms and supportive techniques in crisis intervention are identified and analyzed for the case of Austrian Airlines. My research further highlights existing effect mechanisms, potential confounding factors and further development possibilities of the crisis intervention offer for the flight attendants of Austrian Airlines.
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